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RE: 디그니티 질문

엘로치오

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안녕하세요, 엘로치오입니다.

답변은 아래 질문 아래에 첨부하여 드리오니 참고 부탁드립니다.

궁금하신 점이 있으신 경우, 저희 본사(070.4618.4321)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

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아직 시중에 정보가 많이 없어 몇가지 질문 좀 드리겠습니다  

1. 그룹헤드가 e61방식이라고 봤는데 안쪽에 숨겨진건가요? 

- 디그니티의 경우 E-61방식이 아니라, 독자 개발한 방식을 사용하고 있습니다.

2. e61이 아니라면 어떤 방식으로 인퓨젼이 가능한지요? 

- 펌프가 돌지 않은 상태에서 직수압을 사용하여, 커피파우더를 적시는 방식입니다.

3. e61이라면 인퓨젼 시간을 어떻게 컨트롤 하나요?

- E-61의 경우 레버를 조작하여 인퓨전 시간을 컨트롤 하는 경우가 많습니다만, 디그니티는 해당사항이 없습니다.

4. 포화그룹만큼 온도유지가 뛰어난가요?

- 에스프레소 커피 머신의 그룹헤드 가열 시스템(출원번호, 10-2016-0062248) 특허 출원을 통해 온도유지에 있어 뛰어나다고 말씀드릴 수 있습니다.
 

5. 30분 이상 추출없이 놔뒀을 때 세팅한 온도로 추출하려면 물을 흘려보내는 절차가 필요한지요? 

- 오랜시간 추출 없이 방치하여도, 스팀이 분출되는 것이 아니기 때문에 플러싱 없이 사용 가능하십니다.

6. 상업용 머신은 AS가 급할 수 있는데 AS센터 운영 요일과 시간은 어떻게 되며 보통 신청하고 얼마 후에 받을 수 있는지요? 

- 지역마다 다른 영업소가 있기 때문에, 영업소 내부 사정에 따라 일정이 다를 수 있습니다. 본사와 영업소 간의 소통을 통해 가급적이면 신속히 처리해드리려고 노력하고 있습니다.

감사합니다. 

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